Legales
Política de devoluciones
Última actualización: octubre de 2026.
1. Derecho de revocación
En las compras realizadas a distancia, la persona consumidora tiene derecho a revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos contados desde la celebración del contrato o desde la entrega, lo que ocurra último, sin costo ni responsabilidad alguna (Ley 24.240 y artículo 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación).
2. Contenidos digitales descargables
El artículo 1116 del Código Civil y Comercial establece que, excepto pacto en contrario, el derecho de revocación no es aplicable al suministro por vía electrónica de archivos que pueden ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
Santax pacta una condición más favorable: se acepta la revocación dentro de los 10 días corridos desde la compra siempre que los archivos todavía no hayan sido descargados. En ese caso se reintegra el importe total pagado, por el mismo medio de pago.
3. Problemas con los archivos
Si un archivo llega dañado, incompleto o no corresponde al producto comprado, se reemplaza sin costo, o se reintegra el importe si no fuera posible resolverlo. Para solicitarlo, escribir a [contacto@santax.com] indicando el email de la compra.
4. Cómo solicitarlo
La revocación se solicita desde el botón de arrepentimiento, sin necesidad de registrarse ni de realizar ningún otro trámite. Santax informa el código de identificación de la solicitud dentro de las 24 horas, por el mismo medio.