Preguntas frecuentes
Lo que conviene saber antes de comprar: qué se recibe, cómo llega, cómo se paga y qué pasa si algo falla.
¿Qué se recibe exactamente?
Archivos digitales: cada ebook en PDF (páginas A4, se lee en la computadora, en el celular o impreso) y su plantilla Excel. Las series y los packs incluyen los archivos de cada volumen; el Builder, la guía en PDF, el playbook, la skill para Claude y las checklists. No se envía nada físico.
¿Cómo llegan los archivos?
Apenas Mercado Pago acredita el pago, llega un email con el link a la página de descargas. Las descargas también se muestran en la página de vuelta después de pagar.
¿Cuántas veces se puede descargar cada archivo?
Una vez por archivo, dentro de los 30 días de la compra: conviene guardar los archivos al bajarlos. Si una descarga falla, escribir a contacto@santax.com.ar con el email de la compra y se vuelve a habilitar.
¿Cómo se paga?
Con Mercado Pago, en pesos argentinos, con los medios que ofrece. Con pagos en efectivo, los archivos llegan cuando Mercado Pago acredita el pago. El valor en USD que muestra el sitio es una referencia al dólar oficial.
¿Hace falta experiencia previa?
No. Cada volumen empieza con un capítulo sobre cómo usarlo, explica cada método desde cero y trae casos resueltos. Además, cada ebook tiene un capítulo gratis para leer antes de comprar.
¿Qué hace falta para abrir las plantillas?
Excel (archivos .xlsx). Las plantillas no usan funciones exclusivas de Microsoft 365.
¿Los casos y los datos son reales?
Los casos son ilustrativos y ficticios, y cada ebook lo aclara. Los datos verificables llevan su fuente en el anexo de fuentes y referencias.
¿Conviene comprar la serie completa?
Sí. Un volumen suelto cuesta $ 30.000; dentro de la serie completa, cada volumen sale $ 20.000. Los packs temáticos suman un 10% de descuento. En la página de cada serie se pueden destildar los volúmenes que no hagan falta, y los sueltos de una serie nunca suman más que la serie completa: si llegan a ese precio, se lleva la serie entera.
¿Se pueden compartir los archivos?
Son para uso personal o dentro de la organización. Está prohibida su reventa.
¿Y si después no sirve?
Dentro de los 10 días corridos desde la compra, si los archivos todavía no se descargaron, se reintegra el importe total por el mismo medio de pago. Se pide con el botón de arrepentimiento, al pie del sitio. Si un archivo llega dañado o incompleto, se reemplaza sin costo.
¿Otra duda?
Escribir a contacto@santax.com.ar: se responde por email.
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